L'intervention de Polycea consistait à accompagner les différentes équipes opérationnelles dans la définition de l’organisation et des outils opérationnels cibles, à concevoir et développer ces outils, puis à former les équipes opérationnelles à leur utilisation, et à les accompagner dans l’évolution des processus métiers associés.

Suite à l’urbanisation de sa plateforme de vidéo à la demande, réalisée par Polycea entre 2020 – 2021, et à un premier déploiement pour un client international dans un contexte « marque blanche », notre client souhaitait étudier l’opportunité de migration du service d'une filliale récemment rachetée - 9 services en marque propre et 5 services en marque blanche - vers le SI de sa plateforme vidéo.

Dans le cadre de sa stratégie, une entreprise spécialisée dans l'assurance climatique a lancé fin 2019 un nouveau service B2B de protection en temps réel contre les catastrophes naturelles. Polycea a mis en place une équipe transverse qui est intervenue sur 3 volets principaux : plan opérationnel, plan stratégique et plan commercial. Tout au long de la mission, Polycea a assuré : pilotage projet, suivi opérationnel, gestion des fournisseurs de service, commercialisation de l’offre,suivi financier, gestion des clients. Cette entreprise a pu déployer et commercialiser une nouvelle offre de service pour ses clients.

Notre client, un des leaders de l'industrie des médias, souhaitait opérer une refonte de sa plateforme data CRM afin de pouvoir suivre et solliciter ses clients en temps réel tout en fiabilisant la chaîne de traitement des données. Polycea a mené le projet de cadrage et de construction d’une plateforme data CRM en temps réel d’abord sur un territoire pilote en rédigeant le cahier des charges techniques et fonctionnelles, en s’assurant de la qualité des composants du projet sur toute la chaîne de traitement et en documentant l’ensemble des cas d’usage et des spécifications techniques.

Polycea a défini et implémenté un entrepôt de données à l'échelle de l'enteprise en utilisant Snowflake, une base de données analytiques Cloud. Les sources connectées centralisent ainsi les données dans une plateforme unique, qui automatise l’extraction, le chargement et la transformation. La solution proposée offre des modèles de données faciles d’utilisation, à la fois pour les utilisateurs self-BI et dashboard génériques, le tout avec un temps de réponse rapide sur des millions de lignes de données.

La Business Unit E-Mobility de notre client propose des solutions de recharge électrique à ses clients B2C et B2B, aux utilities et aux constructeurs automobiles. Polycea est intervenu pour assurer le pilotage de projets et la conception de produits complexes pour lui permettre de tenir ses objectifs de déploiement et d’industrialisation de ses nouveaux services de recharge intelligente.

La DSI B2C d'une grande entreprise de télécommunications est issue de multiples réorganisations internes et a donc hérité d’un SI construit sans cohérence globale, générant des surcoûts et des retards au sein de nombreux projets. Polycea a contribué à la mise en place d’un cadre de cohérence technique ainsi qu’à un schéma directeur de transformation de l’architecture.

Wifirst opérateur Wifi & fibre dédiée aux professionnels souhaitait mettre en place à la fois un dashboard de suivi technique pour ses techniciens en interne et un portail client. L’enjeu était de développer à partir de la même base de données un portail client ergonomique et évolutif mais non spécifique au client et de permettre aux techniciens d’accéder aux données et aux alertes essentielles à leurs interventions via un autre dashboard.