La mission a démarré par une phase de cadrage de trois mois, avec un Product Manager et un designer en immersion complète auprès des équipes de la Monnaie de Paris. Cette étape a permis de dérisquer un projet entièrement nouveau : structurer les parcours utilisateurs, définir le périmètre fonctionnel et poser des fondations produit solides avant toute ligne de code. Au-delà du produit, ces trois mois ont installé une relation de confiance durable avec le client et aligné l'ensemble des parties prenantes sur une vision commune, un investissement initial déterminant, qui a conditionné la fluidité de toutes les phases suivantes.

Le développement a été conduit en Scrum, avec un accompagnement des équipes de la Monnaie de Paris à l'adoption de la démarche agile. Au-delà de l'application de nos rituels, l'enjeu était d'embarquer pleinement le client : participation aux reviews, arbitrages de backlog et décisions produit partagées ont construit une véritable relation de partenariat. Fidèles aux principes de l'agilité, nous livrions une nouvelle version testable de l'application toutes les deux semaines, permettant de faire évoluer le produit de façon itérative et incrémentale, et d'ajuster le cap au plus près des retours et des besoins réels. Face à des délais non négociables, la proximité client et la flexibilité du Scrum ont fait la différence : réarbitrage rapide des backlogs, ajustements de sprint en temps réel et montée en charge de l'équipe aux moments clés pour absorber les pics de delivery. Le tout en coordonnant une dizaine de services tiers (paiement, CBS, sourcing or, logistique…), dont l'intégration fiable était indispensable au bon fonctionnement de la plateforme.

En amont du lancement, une phase de bêta test a été menée auprès d'un panel restreint d'utilisateurs afin de valider les parcours en conditions réelles, fiabiliser les intégrations et corriger les derniers points de friction avant l'ouverture à grande échelle. Cette étape a permis d'aborder le lancement de juin avec une plateforme éprouvée et sereinement stabilisée. La plateforme B2C a ensuite été ouverte au grand public dans les délais impartis, avec la création des comptes utilisateurs et le lancement de l'offre d'investissement en or physique et numérique. Un back-office dédié assure la supervision en temps réel des transactions et des ventes, offrant aux équipes de la Monnaie de Paris un contrôle continu de l'activité. Au-delà de la seule mise en production, cette phase a été pensée pour rendre le client pleinement autonome : montée en compétence des équipes internes, transfert progressif de la supervision et accompagnement au démarrage de l'exploitation, afin d'inscrire la plateforme dans la durée bien après le go-to-market.